京能集团继续围绕“四其中心”的首都都会战略定位，实验“凯时KB88为主、适度多元、产融团结、协同生长”的营业组合战略，实验“驻足首都、依托京津冀、拓展天下、走向天下”的空间结构战略，起劲提升综合实力，起劲提升效劳首都生长能力，起劲提升绿色生长水平，起劲提升科技立异能力，起劲提升精益化治理水平，着力建设成为治理模式先进、盈利能力稳健、人才步队精悍、绿色清静高效，有中国特色的国际一流首都综合凯时KB88效劳集团。
京能北京热力承继“温暖千家万户，助力优美生涯”的企业使命，为落实中央政治局委员、市委书记蔡奇同志视察今冬供热效劳包管事情时的主要指示，起劲响应市委市政府关于“民有所呼、我有所应”“闻风而逃、接诉即办”的要求，坚持以人民为中心的生长头脑，牢牢围绕“七有”要求和“五性”需求，着力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，于今年2019年12月1日至12月31日一连开展“访民问暖”效劳月运动，自动谛听民意，查找缺乏，解决问题。
本次效劳月运动对供热初期泛起的7个低温区及27个集中热门地区供热及效劳情形举行磨练，并对本供热季住民诉求举行回访，共回访1813户，及格率100%。
