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上门“送暖” 大同热力公司上门效劳保供暖

2020-01-08 阅读次数:8913 新闻作者:北京热力大同热力公司
      日前,北京热力大同热力公司几位稽察队员来到魏都新城E区,上门为热用户解决采暖问题。
      该公司建设的稽察大队自2019年11月28日最先,抽出了59位队员,组成了11个暂时小组,配合各分公司,深入用户家中,对市政府12345投诉工单、分公司工单和热用户反应的其他问题举行跟进落实。该公司要求各人站在用户角度,听从指挥、全力配合。真正做到急用户所急、想用户所想,切实解决好用户所反应的问题。
      在上门效劳的历程中,每位队员统一身着红色工装,与分公司的事情职员一道走街串巷,深入千家万户。每到一处,他们都耐心地听取用户的诉求,认真丈量各个房间内的温度,仔细检查地暖分水器、散热器和入户管道的供回水温度情形。关于少数用户确实保存房间温度不达标的情形,他们配合剖析缘故原由,并拿出切实可行的解决步伐。关于大大都温度已经达标,但用户还体现不知足的情形,队员们也认真谛听,纪任命户的诉求,并将情形反响回分公司。
      现在,稽察大队上门效劳的事情仍在继续举行当中。此项事情也是践行“京能大同热力,温暖云中黎民”效劳新理念的一次生动实践。           
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