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网络购物 ，是现在消耗市场中的主要购物方法。但同时也因“看不见摸不着实物即付款”“运输时间长”等特征 ，在购物历程中容易引发纠纷。对此 ，相识更多的执法知识、以执法为武器 ，可以有用包管我们每个网购消耗者的正当权益。
2021年1月1日 ，《中华人民共和国民法典》正式施行 ，其内容涵盖我们生涯的方方面面 ，每小我私家的衣食住行都离不开它的规范和� ；�� ；诖� ，本文聚焦网购历程中的“发货”和“运输”问题 ，为各人先容网购中消耗者权益包管问题。
一、 网店标错价钱能薅羊毛吗
网上购物时 ，消耗者有可能会遭遇商品价钱远低于市场价钱的情形（扫除山寨货和大额促销的情形）。好比 ，价值1万元的名牌包仅标价1千元。消耗者下单后 ，店家才发明网上标价蜕化 ，标价严重低于现实价值。为阻止亏损 ，店家不予发货。此种情形下 ，似乎陷入了两难田地。若是店家不发货 ，则使得消耗者利益受损 ，若是店家发货 ，则有可能由于该疏漏造成工业上的极大损失（尤其是在大宗过失价钱订单的情形下）。
为此 ，凭证《中华人民共和国民法典》第491条“当事人一方通过互联网等信息网络宣布的商品或者效劳 ，信息切合要约条件的 ，对方选择该商品或者效劳并提交订单乐成时条约建设 ，但当事人尚有约定的除外” ，无论店家是否标错价钱 ，既然已经显示“提交订单乐成” ，则条约已订立 ，且是以低价订立 ，店家有义务发货 ，以此包管消耗者对店家的信托。除非店家向法院以重大误解为由申请作废该网购条约 ，不然应当予以发货。
二、运输中 ，网购包裹损毁谁担责
（一）毁损原则上应由店家肩负
卖家发货和消耗者收货之间还保存运输历程 ，短则几小时 ，长则一个星期。在这段时间内 ，商品若泛起毁损 ，好比生鲜水果逾期、物品丧失。此时 ，由谁来肩负责任呢？消耗者期待多日后 ，却未能获得质量及格的商品 ，预先在购物平台上的付款是否应当退还呢？
凭证《中华人民共和国民法典》第604条“标的物毁损、灭失的危害 ，在标的物交付之前由出卖人肩负 ，交付之后由买受人肩负 ，可是执法尚有划定或者当事人尚有约定的除外”和《中华人民共和国电子商务法》第51条“条约标的为交付商品并接纳快递物流方法的 ，收货人签收时间为交付时间……”的划定 ，商品运输历程中 ，在消耗者签收前 ，若是泛起了物品的毁损、灭失 ，包括生鲜产品逾期、泛起质量问题 ，都应由店家肩负损失。消耗者只要在收货时拒绝签收 ，商品就回到店家客栈 ，此时消耗者可选择退款 ，也可要求店家补发商品。
在此 ，提醒列位消耗者朋侪们 ，收货时应当实时验货 ，不验货则不签收 ，若泛起货物问题 ，实时拒绝签收 ，则由店家承� ；跷锼鸹档乃鹗�。
（二）破例情形
货物在签收前毁损 ，原则应由店家肩负损失。但也保存破例 ，凭证《中华人民共和国电子商务法》第20条“电子商务谋划者应当凭证允许或者与消耗者约定的方法、时限向消耗者交付商品或者效劳 ，并肩负商品运输中的危害和责任。可是 ，消耗者另行选择快递物流提供者的除外。”若是消耗者自行选择的快递 ，则在店家将物品交给快递时 ，就等同于将商品交予消耗者 ，此时损失肩负责任转移至消耗者。路途中泛起商品毁损 ，损失由消耗者来肩负 ，店家不予肩负。
此种情形下 ，消耗者可能以为不公正 ，显着是快递运输的问题 ，为何要自己肩负损失呢？着实还可以凭证快递运输条约 ，探讨是由运输公司照旧消耗者小我私家肩负损失 ，只是店家不必肩负危害。
因此 ，提醒列位消耗者朋侪们 ，网购只管选默认快递公司 ，阻止因自选快递而肩负运输历程中货物毁损的危害。
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