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随着近期强降雪的到来，北京市气温呈断崖式下跌。为包管首都人民温暖过冬，在集团的统一安排下，北京热力周全增强对治理供热管线的巡视检查，确保第一时间发明故障、第一时间妥善处置惩罚。
12月16日，北京热力运行职员在巡查时发明，向阳区曙光南路与凤凰环路交织口周围爆发供热管线走漏。
北京热力连忙启动应急响应机制，第一批抢修职员在接到报告后20分钟内抵达现场，最先前期处置惩罚，在故障点周围设置围挡，安排专人疏导交通，并起源排查漏点。
在市政府统一安排下，北京热力和市、区相关单位划分建设事情组，齐头并进开展供热抢险、住民包管等事情。集团党委书记、董事长姜帆赶赴现场督导抢修事情，北京热力主要向导一连“盯”在现场，全程指挥调理故障位置排查、抢修计划制订、清静步伐安排、用户应急采暖等事情，现场决议、连忙实验，最大限度将管线走漏对住民采暖的影响降到最低。
当日下昼，北京热力组织职员全力开展抢修。132名抢险职员、36台套大型抢险装备车辆前往现场作业。现场，地下电缆、通讯、燃气、自来水、污水管线重大，加之路面上常有车辆行人经由，信号滋扰大，给“找漏”事情造成极大影响。
抢修职员顶着严寒施事情业，坑外是零下十几摄氏度的低温，坑内是扑面而来的热浪。多组人马接纳超声波、听漏仪等一直热方法检查管线漏点，即便身穿厚厚的事情服，仍然冻到手脚麻木，但抢险事情从未中止。
与此同时，北京热力与街道、社区亲近联动，通过客户效劳平台群发短信、在业主微信群宣布信息、上门见告等多种途径，向受影响用户实时转达抢修进度。紧迫挑唆了几百台取暖和器供住民使用，重点关注高龄老人、病人、孕妇和残疾人家庭，并优先发放应急取暖和设施，解决其现实难题。周边商户和住民对抢修事情给予鼎力大举支持，某中介公司专门腾出办公室，作为抢修事情暂时指挥部，并提供热水和手机充电效劳。
12月17日破晓，经由指挥部研判，为最大限度镌汰对住民生涯的影响，决议接纳抽排等方法解决漏水蓄积问题，短期内尽快提升供热温度。破晓2点，应急供热启动。“通过接纳应急供热，住民家中基本能抵达20摄氏度”，曙光凤凰城社区党总支副书记刘沐体现。
12月17日上午，北京市委副书记、市长殷勇赶赴施工现场，相识抢修恢复希望，要求加速线路抢修施事情业，做好施工清静危害提防，尽快周全恢复住民清静供暖。
百余人、十余个小组、两天两夜的接续奋战，18日晚，住民家中室温正在逐步回升中。
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