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12月31日下昼，集团党委书记、董事长姜帆到北京热力调研指导事情并慰问一线员工。他在调研时强调，供热事关民生福祉，要始终坚持以人民为中心的生长头脑，从讲政治的高度扎实做好供热效劳包管事情，关注息争决用户合理诉求，一直知足人民群众对优美生涯的需要。

姜帆先后到客户效劳中心、调理指挥中心、四惠地铁平台3号热力站，检查了供热生产和客服平台运行情形。他体现，面临新冠肺炎疫情的严肃形势和一连降温的倒运影响，北京热力宽大干部职工紧扣“清静稳固供热、优质高效效劳”的总基调，统筹开展细腻化调理、应急值守和“接诉即办”等各项事情，供热效劳包管能力和客户效劳水平获得显著提高。

他在听取北京热力相关事情情形汇报后要求，一是提高政治站位，统一头脑熟悉。要一连深入贯彻落实市委书记蔡奇到北京热力检查供热包管事情的主要指示精神，认真抓好“接诉即办”事情，亲近关注天气转变和用户供热需求，全力确保供热运行平稳有序，用户室温平衡稳固。二是增强治理能力，提升手艺水平。要充分挖掘企业焦点竞争力，以顶层设计为指导，稳步有序推动智慧供热，争取政府政策的支持，实现管线数字化、运行智能化、效劳信息化、治理细腻化。三是增强人才作育，确保效劳质量。要一直加大培训力度，强化效劳理念，通过供热效劳平台的功效开发，推动供热效劳越发优质高效。四是坚持深耕北京，起劲开拓市场。要在扎实做好“效劳北京”的基础上，全力以赴开拓京内供热市场，一直提高市场占有率，提升企业整体效益。

集团董事会秘书、办公室主任张学良，北京热力党委副书记、总司理安振源，副总司理张立申及党委办公室、供热生产部、客户效劳中心和朝二分公司相关认真同志加入调研。

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