京能集团继续围绕“四其中心”的首都都会战略定位 ，实验“凯时KB88为主、适度多元、产融团结、协同生长”的营业组合战略 ，实验“驻足首都、依托京津冀、拓展天下、走向天下”的空间结构战略 ，起劲提升综合实力 ，起劲提升效劳首都生长能力 ，起劲提升绿色生长水平 ，起劲提升科技立异能力 ，起劲提升精益化治理水平 ，着力建设成为治理模式先进、盈利能力稳健、人才步队精悍、绿色清静高效 ，有中国特色的国际一流首都综合凯时KB88效劳集团 。
12月13日 ，北京市宣布暴雪黄色预警 。集团所属京能热力提前谋划 ，多措并举 ，统筹安排 ，亲近关注所在区域气象情形 ，增强危害预警研判 ，全力包管极端天气下供热事情稳固有序举行 ，确保用户温暖过冬 。
1、做足准备稳供热
京能热力所属各企业亲近关注天气情形 ，实时调解供热参数 ，提前升温蓄热 ，全力做好供热系统热平衡事情 ，重点关注老旧小区、供热系统最后区域运行状态 ，增强实时动态监测 ，团结在线室温情形 ，举行细腻化调控 。
2、增强巡检保清静
事情职员对锅炉房、换热站以及设施装备举行周全巡检排查 ，提前发明和消除装备隐患 ，对设施装备接纳防冻� ；げ椒� 。增强降雪时代巡查巡检频次 ，确保供热系统清静稳固运行 。
3、靠前效劳显继续
客户效劳中心职员24小时接听用户来电 ，确保报修渠道流通和工单实时响应处置惩罚 。一连增强自动效劳意识 ，充分验展供热管家等微循环效劳模式作用 ，增强极端天气的入户测温频次 ，自动相识用户需求 ，将供热效劳落实到“最后一公里” 。
4、坚守岗位护温暖
各企业、热力站、锅炉房严酷执行24小时值班值守制度 ，落实应急物资储备 ，提升应急响应速率 ，妥善处置惩罚突发应急事务 。
温馨提醒：降温降雪时代 ，供热系统由于高温高压运行、承载力较大 ，容易泛起跑冒滴漏等问题 。用户如发明家中供热设施装备泛起问题 ，可第一时间拨打所在小区供热单位维修效劳电话 ；也可拨打96069全市供热效劳监视电话或“北京热力客户效劳”微信公众号反应供热问题 。接到报修后 ，事情职员将第一时间与您取得联系并入户维修 ，做好您家中温暖的“守护者” 。
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