目今 ，我国已经取得了新冠肺炎疫情防控阶段性主要效果 ，认真回首疫情爆发初始应对历程 ，语言问题体现较量凸显 ，山东大学齐鲁医院进驻武汉48小时内编写出了《国家援鄂医疗队武汉方言适用手册》（简称“手册”）和《国家援鄂医疗队武汉方言音频质料》 ，以资助病患相同。由此 ，笔者以为 ，凡突发事务应急响应机制有须要增添语言预案。突发事务由于具有突然性、影响大、效果严重等属性 ，其预案系统必需做到尽可能周全。无论哪一类突发事务 ，语言相同的作用都不可忽视。事实上 ，语言相同在突发事务历程中 ，确实可以起到起劲作用。
语言相同有助于凝心聚力
准确的语言相同可以起到鼓舞士气、振奋民心的作用。作为一种语言人头脑的表达 ，语言在疫情中多方面获得泛起。在医护职员的防护服上 ，我们看到了“必胜”“精忠报国”这样严肃的铮铮誓言 ，也看到了“奥力给”这样诙谐的网络语言和“雄起”这样的特色方言。在疫情语境下 ，小区收支证上既有警示类的“不配合就是违法犯法” ，也有激励型的“万众一心、众志成城、共克时艰”等。语言预案首先是语言相同的预案 ，只有准确地举行语言指导 ，才可能让加入者身心愉悦 ，凝心聚力。
“善”名有利于澄清熟悉
种种命名问题的研究也是语言预案的应有之义。从古至今 ，命名问题向来主要 ，我们太过强调荀子关于命名问题的“约定俗成”性。《荀子·正名》有言：“名无固宜 ，约之以命 ，约定俗成谓之宜 ，异于约则谓之不宜。名无固实 ，约之以命实 ，约定俗成 ，谓之实名”。
着实 ，荀子在后文继续说明好名字的特点 ，“名有固善 ，径易而不拂 ，谓之善名”。在荀子看来一个好名字应该是简朴直接 ，不违反基础所在。
在疫情生长历程中 ，种种命名问题屡被提及 ，尤其是“新型冠状病毒肺炎”的简称问题、英文名问题。2020年1月尾 ，中国社科院语言所刘图画研究员撰写小文呼吁简称为“新冠肺炎”。2020年2月11日 ，天下卫生组织在瑞士日内瓦宣布 ，将新型冠状病毒熏染的肺炎命名为“COVID-19”。除此之外 ，英文名为“Remdesivir”的抗病毒药物 ，有多种译法 ，究竟是“瑞德西韦”“伦地西韦” ，照旧“喜得来”“来得及”至今未决。
语言效劳彰显学者的社会继续
若是说上述问题是特定突发事务带来的个性问题 ，那么 ，语言效劳则是任何突发事务都必需重视的语言预案之焦点内容。语言效劳主要体现为语言支援和语言疏导。
语言支援在新冠肺炎疫情历程中也有体现 ，除了山东大学齐鲁医院第一时间编写的“手册” ，广州大学粤港澳大湾区语言效劳与文化传承研究中心编写了多媒体版本的《驰援湖北——通俗话与荆州方言语言效劳比照表》。在北京语言大学语言资源高精尖立异中心李宇明教授建议下 ，海内高校和科研院所迅速组成“战‘疫’语言效劳团” ，制作并宣布《抗击疫情湖北方言通》 ，72小时播放量抵达25万多次。语言支援是语言效劳的主要体现 ，在种种突发事务中都有所作为。
2019年3月 ，埃塞俄比亚航空公司的ET302坠毁 ，造成157人罹难。据埃塞俄比亚提供的一份乘机职员国际信息显示 ，失事的埃塞俄比亚航空客机上旅客来自35个国家（包括中国）和1个国际组织。罹难者生前使用的语言既包括团结国六种官方语言 ，又包括只在地区内爆发影响 ，使用者颇为有限的近20种语言。其时我们呼吁以中国为主建设国际语言救援团或者国际语言效劳机构 ，以备时时之需。日本阪神地动10年后的2005年 ，东京都国际交流委员会制作了《灾难时外国人支援常见问题手册》。2016年日本熊外地动时 ，日本大分市为确保外国人和访日的游客能够顺遂相同 ，开启了24小时多语言（14种语言）电话翻译效劳 ，这项效劳在非灾难时无法接通。
语言疏导的主要作用越发凸显
语言疏导在新冠肺炎疫情的后续历程中将会爆发主要作用 ，主要体现为心理救援。随着战“疫”时间的拉长 ，人的心理疲劳和心理疾病逐步凸显 ，尤其处于隔离中的人们 ，种种焦躁、担心等情绪需要缓解和疏导。
四川汶川特大地动后 ，有学者特殊强调 ，语言是心理救援最直接的实验手段 ，适外地使用语言是有用地举行干预和治疗的要害。在网络信息、剖析诊断、实验治疗等心理救援的各个环节中 ，救援职员都需要具备一定的语言技巧和能力 ，能够有用地吸收受灾者的信息 ，作出合理的判断 ，与受灾者举行乐成的相同和互动。心理救援的语言使用 ，仅仅参考规范性的语言原则不可知足现实的救援要求 ，更需要救援者凭证详细情形 ，无邪且有针对性地举行。虽然救援话语重大多样、形式各异 ，但仍可总结出若干特点 ，通过特定的内容或者表达方法抵达某种心理援助的效果。
语言问题是涉及“人心”的大问题 ，突发事务应急响应机制必需有全方面多条理的预案 ，在此历程中 ，语言预案不但不可缺位 ，并且应该起到“粮草先行”的作用 ，为专业职员做好铺路事情。
